Ráno se potkáme v kanceláři – přivítáme se s kolegy a společně si připomeneme, co se dělo včera. Sdílíme důležité informace, aby nikdo nepřišel o nic podstatného. Poté se pustíme do administrativy: zapisujeme kontakty, dáváme dohromady zápisy z naší práce s uživateli a připravujeme preventivní aktivity na témata, která jsou teď pro děti a mládež aktuální.
Než otevřeme dveře, projdeme celý prostor a ujistíme se, že je všechno připravené. Pak už čekáme na první návštěvníky – ať už přicházejí s radostmi, nebo s obavami, jsme tu pro ně. Pokud se objeví někdo nový, vysvětlíme mu, jak to u nás funguje a co všechno nabízíme. Čas s uživateli trávíme podle jejich potřeb – někdy stačí obyčejný rozhovor, jindy využíváme volnočasové či rozvojové aktivity jako cestu, jak navázat bližší vztah a otevřít témata důležitá pro sociální práci. Pokud někdo potřebuje více klidu nebo soukromí, je k dispozici kontaktní místnost – bezpečný prostor pro důvěrný rozhovor s pracovníkem.
Během dne se střídají úsměvné momenty i situace, které vyžadují více pozornosti. Každý den je jiný, každý přinese něco nového a nečekaného.
Na závěr se rozloučíme s uživateli, projdeme prostor a nakonec ještě mezi sebou sdílíme zážitky i dojmy. Díky tomu můžeme odcházet domů s čistou hlavou a dobrým pocitem. „Nikdy nevíme, s čím děti a mládež přijdou. Právě v té různorodosti ale vidím smysl naší práce – být jim nablízku v každé situaci,“ dodává vedoucí Pavla.